به نقل از «دانا»

تاملی در باب مشکلات نوبت‌دهی اینترنتی در بیمارستان‌های یزد

تاریخ انتشار: ۳۰ بهمن ۱۳۹۷ | کد خبر: ۲۲۸۱۲۸۷۸

این‌روزها بیماری و بیمارداری دشواری‌های خاص خود را دارد و خوش به حال کسانی که می کوشند تا دغدغه‌های بیمار و خانواده‌اش را کاهش دهند و مرهمی بر دردهایشان باشند.

به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا به نقل از یزدرسا، در اوضاع کنونی که مشکلات اقتصادی و معیشتی جامعه تشدید شده و دغدغه‌های مردم فزونی یافته است، هر تصمیم و اقدامی در هر بخش که موجب کاهش آلام و دغدغه‌های مردم شود، ستودنی است و به‌عکس، هرگونه تصمیم و تعللی که موجب آوار دغدغه‌ای بر دغدغه‌های مردم و ارباب‌رجوع شود، شایسته تامل و بازنگری است.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

 این‌روزها بیماری و بیمارداری دشواری‌های خاص خود را دارد و خوش به حال کسانی که می کوشند تا دغدغه‌های بیمار و خانواده‌اش را کاهش دهند و مرهمی بر دردهایشان باشند.

از جمله دغدغه‌های مهمی که مدت‌هاست بیماران فراوانی را درگیر خود ساخته، معضل نوبت‌گیری اینترنتی است که بعضا به جای این‌که مرهم باشد ناخواسته به معضل تبدیل شده و نارضایتی‌های فراوانی را به دنبال داشته است.

توضیح این‌که در مواردی متعدد، بیمار همه تمهیدات را فراهم می‌کند و در حالت آماده‌باش کامل حتی مدتی قبل از فرارسیدن موعد مقرر، پشت سیستم قرار می‌گیرد تا به محض بازگشایی سایت، اقدام به درج مشخصات خود و اخذ نوبت کند اما در کمال تعجب بعضا نه در همان دقایق اولیه بلکه در همان ثانیه‌های اولیه اعلام می‌شود که ظرفیت تکمیل شده است!

در این باره چند نکته گفتنی است؛

الف) این شبهه مطرح است که چگونه ظرفیت اینترنتی بعضا با این سرعت خیره‌کننده تکمیل می‌شود!

ب) آیا راه‌های سوءاستفاده احتمالی و نوبت‌گیری خارج از چارچوب اعلامی، شناسایی و مسدود شده است؟!

ج) مگر هدف از نوبت‌دهی اینترنتی، رفاه حال شهروندان نیست؟ آیا این هدف با وضعیت نامساعد کنونی محقق شده است؟

د)آیا نمی‌توان تدبیری اندیشید که این معضل پیش روی بیماران را برطرف کرد؟! با پذیرش فرض کم بودن تعداد پزشکان متخصص در برخی تخصص‌ها، آیا نمی‌توان به گونه‌ای برنامه‌ریزی کرد که تکلیف بیمار در همان مراجعه اول به سایت مشخص شود، نه این که او را مجبور کنیم تا بارها و بارها این فرایند آزاردهنده را برای اخذ نوبت تکرار کند؟! به راستی چه ضرورتی دارد که اگر بیمار در یک روز بخصوص موفق به نوبت‌گیری نشد، او را ملزم کنیم که دوباره و احیانا چندباره در روزهای بعد مراجعه کند؟!

بنابراین می‌توان حتی اگر در همان ثانیه‌های اول، ظرفیت تکمیل شده باشد، نزدیک‌ترین نوبت ممکن در روزهای آینده برای مراجعه‌کننده رزرو و به او اعلام شود که به دلیل تکمیل ظرفیت، می‌تواند در فلان روز و فلان ساعت برای ویزیت و معاینه مراجعه کند.

ای کاش متصدیان بیمارستان، خود را به جای بیماران قرار می‌دادند و به عنوان یک شهروند عادی اقدام به اخذ نوبت اینترنتی برای برخی تخصص‌ها می‌کردند تا دریابند اندکی از آن‌چه بر مردم می‌رود.

و در پایان، ریشه اصلی این معضلات را باید در سطح کلان‌تر جست‌وجو کرد؛ به راستی چرا در کشوری با این همه استعداد سرشار، تعداد و توزیع پزشکان متخصص و برنامه‌ریزی‌ها در این باره به‌گونه‌ای نیست که مردم برای دریافت نوبت و معاینه‌شدن این‌گونه در تنگنا قرار نگیرند؟!

پایان پیام/م

 

 

منبع: دانا

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.dana.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «دانا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۲۸۱۲۸۷۸ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

دستور رئیسی برای رفع مشکلات جنوب غرب تهران

رئیس جمهور با حضور در بخش‌هایی از مناطق ۱۷ و ۱۸ تهران و استماع مشکلات اولویت‌دار این منطقه در زمینه‌های درمانی، آموزشی و بافت فرسوده در جلسه پیگیری موضوعات ویژه، دستوراتی را برای رفع هر چه سریع‌تر این مشکلات صادر کرد. - اخبار سیاسی -

به گزارش حوزه دولت خبرگزاری تسنیم، آیت‌الله سید ابراهیم رئیسی بعد از ظهر امروز پنجشنبه در راستای سفرهای استانی و در اولین برنامه از سلسله بازدیدها از محلات تهران و پیگیری مشکلات مردم، پس از بازدید از بخش‌هایی از مناطق 17 و 18 در جنوب غرب پایتخت، در جلسه پیگیری موضوعات ویژه این دو منطقه در مسجد ابوذر، واقع در محله فلاح حضور یافت و پس از شنیدن گزارش مسائل و مشکلات اولویت‌دار مردم این مناطق، دستوراتی جهت تسریع در رفع این مشکلات صادر کرد.

در این جلسه که معاون اجرایی رئیس جمهور، وزاری بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، راه و شهرسازی، آموزش و پرورش، استاندار، شهردار و رئیس شورای شهر تهران نیز حضور داشتند، ابتدا موضوع کمبود فضاهای بهداشتی و درمانی و همچنین توسعه و تجهیز چهار بیمارستان موجود در این مناطق مورد بحث و بررسی قرار گرفت.

رئیسی پس از شنیدن گزارشات معاون اجرایی رئیس‌جمهور، وزیر بهداشت، درمان و آموزش پزشکی و استاندار تهران، مقرر کرد موضوع تامین مالی فاز1 طرح توسعه بیمارستان شهدای یافت‌آباد در اسرع وقت از سوی وزارت بهداشت تامین و این بیمارستان تا دهه فجر امسال به بهره‌برداری برسد.

همچنین جهت تامین زمین مورد نیاز برای توسعه بیمارستان ضیائیان مقرر شد شهردار تهران طی جلسه‌ای با وزیر دفاع و پشتیبانی نیروهای مسلح، موضوع استفاده از زمین‌های متعلق به این وزارتخانه را بررسی و پس از احصا راهکار، نتیجه را جهت تصویب به دولت ارائه کنند.

همچنین با دستور رئیس جمهور در این جلسه مقرر شد مشکل تجهیز بیمارستان‌های این دو منطقه با همکاری وزارت بهداشت و بهره‌گیری از ظرفیت خیرین این حوزه در اسرع وقت مرتفع شود.

  مشکل کمبود سرانه آموزشی در مناطق 17 و 18 تهران از دیگر موضوعات ویژه و اولویت‌دار این مناطق بود که در این جلسه در حضور رئیس جمهور مورد بحث و بررسی قرار گرفت و در نهایت با دستور رئیس جمهور و ناظر به نیاز مبرم مردم این مناطق به فضاهای آموزشی مقرر شد در مرحله اول در هر منطقه 3 الی 5 مدرسه به فوریت احداث شود.

همچنین بنا به تاکید رئیس جمهور و در راستای ایجاد نشاط اجتماعی بیشتر، به ویژه در میان نسل جوان مقرر شد در هر یک از این مناطق دو مجموعه ورزشی احداث شود.  دکتر رئیسی از وزیر آموزش و پرورش نیز خواست به منظور اجرای عدالت آموزشی برای کاهش هر چه بیشتر مدارس دو شیفته در این مناطق در اسرع وقت برنامه‌ریزی و اقدام کند.

سومین موضوع ویژه و اولویت‌دار مناطق 17 و 18 تهران نیز موضوع بافت فرسوده در این مناطق بود که رئیس جمهور پس از شنیدن گزارش معاون اجرایی، وزیر راه و شهرسازی، شهردار و استاندار تهران، با تاکید بر اهمیت نقش مشارکت مردمی در حل این مشکل، از مسئولان مربوطه خواست با بررسی راهکارهای قانونی، بسته تشویقی شامل مجموعه‌ای از مشوق‌ها و تسهیلات حمایتی دولت برای بازسازی بافت فرسوده توسط مردم را تهیه و تدوین و در این مناطق به شکل عمومی اطلاع‌رسانی کنند.

انتهای پیام/